代金返却方針

当社には 30 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 30 暦日以内に返品をリクエストできることを意味します。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、元の製品のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、support@cbeautymall.com までご連絡ください。このカスタマーサービスメールで返送先住所をお知らせします。ただし、送料はお客様ご負担となります。商品を受け取り、返品を承認すると、返金は元のお支払い方法で行われます。

返品対象商品を当社に返送する前に、必ず当社にご連絡の上、返品をリクエストしてください。

返品に関するご質問はいつでも、support@cbeautymall.com までご連絡ください。

破損、不良品、または間違った商品
受け取り時にご注文を確認し、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、できるだけ早く解決できるようにいたします。

不良品や破損品についてご連絡がなかった場合は、商品を受け取った時点で破損品や不良品がなかったものとみなします。破損した商品が当社に通知せずに返品された場合、返品を処理することはできません。

交換
購入した商品を別の商品と交換したい場合は、返品リクエストが受け入れられたらその商品を新たに注文することができ、最小限の時間で新しい商品を入手できます。

払い戻し
返品を受領して検査した時点でお客様に通知し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。 「はい」の場合、返金は元のお支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでに時間がかかる場合があることにご注意ください。